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La marque Extraflame
Extraflame est une marque Italienne (du groupe La Nordica-Extraflame) spécialisée dans la conception, le développement et la production de systèmes de chauffage à granulés : poêles à pellets, inserts, chaudières à granulés.
Depuis 1968, le groupe La Nordica-Extraflame a cœur à développer des produits innovants, évolués et diversifiés pour répondre à tous les goûts et à toutes les exigences. Particulièrement attentifs au respect de l’environnement, tous les produits sont à l’avant-garde en termes de normes sur les émissions et sont certifiés CE.
Caractéristiques Techniques
Poids |
141 Kg |
Marque |
Extraflame |
Combustible |
Granulés |
Hauteur |
120 cm |
Longueur |
55 cm |
Profondeur |
57,3 cm |
Garantie |
2 ans |
Rendement |
92,7 % |
Puissance en Kw |
9 Kw |
Volume de chauffe |
258 m3 |
Sortie des fumées |
Dessus ou arrière |
Flamme verte |
7 |
Installation en ventouse |
Non |
Consommation de granulés |
2 Kg par heure |
Télécommande |
Non |
Classe Energétique |
A++ |
Réservoir d’eau |
Non L |
Diamètre sortie des fumées |
80 mm |
Type d’appareil |
Poêle à granulés |
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Le top, le poêle chauffe très bien, je recommande, le service après vente m’a aider pour le réglage ils sont super professionnel merci à eux
la commande a été traitée et livrée dans les temps. Le service après vente a été réactif. suite à des claquements du poêle dus à la dilatation, le poêle a été remplacé à neuf.
De très bons conseils et un conseiller très à l’écoute, c’est agréable .
j ai reçu mon poele a granule la livraison au top très bien emballer je recommande je recommande a beaucoup de monde ils vous donne de très bon conseil pour l achat de votre poele merci a vous
Livraison dans les temps, équipe et SAV très réactif nous avons toujours une personne de disponible pour trouver une solution.
Pas encore installé mais très bonne réputation
Nous attendons de recevoir les tuyaux pour prendre rv avec le poseur
excellent, merci!
Le personnel est joignable rapidement, il fait son possible pour nous satisfaire
Super site large choix et expedition tres rapide. Service depanage tres conpetent ma indiquer la démarche pour trouver la panne. Merci
Produits conforme et la livraison respecte. Produit bien emballé pour éviter tout problème
Un conseillé ma apporter des réponses rapides et concrètes afin de me décidé à commander mon Poêle à bois.
De plus il n’y a que chez eux que j’ai trouvé le design que je cherchais.
Je me suis fié aux nombreux avis positif et j’ai hâte de le recevoir chez moi.
suite à un problème d’alarme sur mon poêle à granulés, le service technique à pu répondre à toutes mes questions et y à répondu de façon clair et rapide
Super rapport qualité /prix
Bon service client disponible et à notre écoute
C’est mon deuxième poêle acheté sur ce site et bientôt un troisième !
Je recommande
Nous sommes comtent de notre choix de sa couleur fonctionne très bien merci cordialement
livraison dans les temps et poêles tout ok
Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
En remplacement d’un poêle existant devenu trop imposant.
Tout en hauteur, ne prend pas beaucoup de place au sol.
Facile d’installation.
Dommage que les tuyaux n’existent pas dans la couleur du poêle (gris anthracite)
Pas encore utilisé mais ça ne saurait tarder.
A voir dans la durée.
Le tarif est compétitif, le matériel de bonne facture et la livraison sérieuse. J’ai pris l’extension de garantie en espérant ne pas avoir à m’en servir, installer depuis une semaine.
Service après vente parfait, à l écoute rapide et efficace